A Zapier lényege, hogy „ha ez történik, akkor csináld azt” jellegű automatizmusokat (Zapeket) állítasz be: ha történik valami az egyik appban, a Zapier automatikusan elvégez egy műveletet egy másikban. Több ezer programhoz kapcsolódik, és kódolás nélkül, kattintgatással használható — ez a legismertebb, legkönnyebben kezdhető automatizáló a piacon. Egy webshop tulajdonosa például beállíthatja, hogy minden új rendelés automatikusan bekerüljön egy táblázatba és értesítést küldjön; egy szolgáltató az új űrlap-kitöltőket automatikusan felviheti a CRM-be; egy marketinges pedig a feliratkozókat szinkronizálhatja a hírlevélrendszerrel. Összetett, sok lépéses folyamatoknál drágább lehet, mert lépésenként („task”) számláz.