A SuperAGI lényege, hogy AI-ügynököket biztosít, amelyek folyamatosan (akár 0–24-ben) dolgoznak: megtalálják és megszólítják a potenciális ügyfeleket, kezelik az ügyfélkapcsolatokat, és több AI-natív appot fognak össze egy platformon (CRM-mel együtt). Eredetileg nyílt forráskódú ügynök-keretrendszerként indult fejlesztőknek, mára inkább AI-vezérelt értékesítési/CRM-platform. Egy értékesítéssel foglalkozó vállalkozó például egy AI-ügynökkel automatizálhatja a hideg megkeresést és az utánkövetést; egy marketinges a leadek megszólítását; egy ügyfélszolgálat pedig a gyakori kérdések kezelését. A platform összetett, inkább értékesítés-központú cégeknek és csapatoknak való, nem egyszerű egyéni felhasználásra.