A Lindy lényege, hogy hétköznapi utasításokból AI-ügynököket állítasz össze, amelyek önállóan végeznek el feladatokat a programjaidban — e-mailt írnak és válaszolnak, megbeszélést szerveznek, adatokat rögzítenek, ügyfélkérdéseket kezelnek. A Zapierhez hasonló automatizáló, de erősebben AI- és „ügynök”-központú. Egy szolgáltató kisvállalkozó például egy AI-asszisztenst állíthat be, amely a beérkező e-maileket osztályozza és választervezetet ír; egy értékesítő automatizálhatja az érdeklődők utánkövetését; egy csapat pedig a megbeszélések jegyzetelését és a teendők kiosztását. A generált válaszokat és műveleteket — főleg ügyfeleknek menő tartalomnál — érdemes ellenőrizni.