A Fireflies lényege, hogy csatlakozik a videóhívásaidhoz, leírja és összefoglalja a beszélgetést, teendőket emel ki, és az adatokat be tudja szinkronizálni a CRM-edbe (pl. Salesforce, HubSpot) — ez teszi különösen erőssé értékesítő csapatoknak. Egy értékesítő például minden ügyfélhívásról kész jegyzetet és CRM-bejegyzést kaphat; egy csapat visszakeresheti a korábbi megbeszéléseket; egy vállalkozó pedig az „AskFred” AI-val kérdezhet rá a hívások tartalmára. Van ingyenes verzió (havi 800 perc), a Pro csomag kb. havi 10 dollár (éves fizetéssel), nagyobb kerettel. Az AI-funkciók kredit-alapúak, és a percleírás minősége magyarul gyengébb lehet.