A Cassidy lényege, hogy összeköti a cég dokumentumait, adatait és programjait egy tudásbázisba, és erre építve AI-ügynököket és többlépéses munkafolyamatokat hozhatsz létre — amelyek ismerik a cég saját terminológiáját, folyamatait és márkahangját. Minden válasznál megjelöli a forrást, így a kimenet visszaellenőrizhető. Egy cég ügyfélszolgálata például a tudásbázisból generáltathat ügyfélválasz-tervezeteket; egy értékesítő automatikusan kitöltheti az ismétlődő ajánlatkérő (RFP) kérdéseket korábbi válaszok alapján; egy csapat pedig a hívás-átiratokból teendőket készíttethet. Kódolás nélkül, kattintgatással építhető. Inkább cégeknek és csapatoknak való, nem egyéni felhasználásra.